Política de entrega

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A Uffo possui um prazo de produção que pode variar de 5 a 10 dias úteis, pois trabalhamos com pedidos sob demanda para evitar desperdícios e estar condizente com a nossa premissa de ser uma marca mais sustentável. 

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Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

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Em geral, o frete ocorre entre 2 a 7 dias úteis.

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Recomendamos que verifique o status de seu pedido.

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Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida. O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.

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Política de troca e devolução

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Você pode trocar seus produtos adquiridos até 15 dias após recebê-los ou devolver os itens em até 7 dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja etiquetado, que não tenha sido utilizado ou danificado por mau uso e com todos os itens que estavam presentes na embalagem no ato do recebimento.

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Entre em contato com nossos canais de atendimento para que possamos organizar a devolução.

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Em caso de troca, faremos o reembolso do pedido (conforme informações abaixo) para o cartão ou conta bancária do cliente. 

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Política de reembolso

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Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade.

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A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou do banco do cliente.

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