POLÍTICAS DE ENTREGA, TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

Política de entrega

A Uffo possui um prazo de produção que pode variar de 5 a 10 dias úteis, pois trabalhamos com pedidos sob demanda para evitar desperdícios e estar condizente com a nossa premissa de ser uma marca mais sustentável. 

Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

Em geral, o frete ocorre entre 2 a 7 dias úteis.

Recomendamos que verifique o status de seu pedido.

Caso a entrega não seja concluída, haverá duas tentativas em seguida. O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas de entrega falhem.

Política de troca e devolução

Você pode trocar seus produtos adquiridos até 15 dias após recebê-los ou devolver os itens em até 7 dias a partir da data de entrega, desde que o produto esteja etiquetado, que não tenha sido utilizado ou danificado por mau uso e com todos os itens que estavam presentes na embalagem no ato do recebimento.

Entre em contato com nossos canais de atendimento para que possamos organizar a devolução.

Em caso de troca, faremos o reembolso do pedido (conforme informações abaixo) para o cartão ou conta bancária do cliente. 

Política de reembolso

Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com a mesma titularidade.

A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou do banco do cliente.